心内科病区"5S"管理对提升患者满意度的效果评价及分析

• 作者: 李欣 杨彦萍 秦婷
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: "5S"管理 素养 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 188-189
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 1809字
• 语种: 中文

摘要

目的 比较病区"5S"管理实施前后对提升患者满意度的效果.方法 将实施病区"5S"管理后2013年8月～2014年7月住院患者满意度作为实验组,实施病区"5S"管理前2012年8月～2013年7月住院患者满意度作为对照组,各组随机抽取500份住院患者满意度调查表,进行满意度比较.结果 实施痛区"5S"管理后住院患者满意度高于实施前,两者差异有统计学意义(P＜0.05).结论 病区"5S"管理的实施能有效地提升住院患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨彦萍		1	0	0.0	0.0
2	李欣		1	0	0.0	0.0
3	秦婷		1	0	0.0	0.0