服务外包质量监管博弈研究

• 作者: 李永飞 许银行
• 来源期刊: 现代制造工程
• 学科: 工学
• 关键词: 服务外包 供应链 质量监管 博弈
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 企业信息化
• 页码范围: 53-59,103
• 页数: 8页
• 分类号: TH16
• 字数: 6073字
• 语种: 中文

摘要

应用Nash均衡博弈理论研究了服务外包供应链中服务外包的发包方、外包提供商、服务外包质量监管方（指政府质量监管机构，简称政府）三方质量监管博弈问题。研究表明：服务外包供应链博弈三方无纯Nash均衡稳定解，只有混合Nash均衡稳定解且服务外包质量监管概率不受服务是否外包概率的影响。发包方预计外包潜在收益小于自营收益时，发包方偏向自营而不外包，否则，发包方偏向于外包且外包后倾向于外包提供商合谋，以规避服务外包质量监管方的监管，此时，服务外包质量监管方应加大监管力度。通常情况下，双方合谋概率越大，发生质量问题的概率也越大，服务外包质量监管方监管概率也越大。以上结论对服务外包质量监管理论与实践均有一定的参考价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李永飞	西安邮电大学经济与管理学院	9	42	3.0	6.0
2	许银行		10	16	2.0	3.0