针对现行公交服务质量满意度评价器实现和维护成本高、反馈信息单一等问题,开发了基于 QR 码的公交服务评价系统。深入探讨了 QR 码编码算法,并根据公交集团实际数据开发了批量生成 QR 码图像的前台编码程序,将生成的 QR 码粘贴在公交车适当的位置,乘客扫描 QR 码后对公交服务进行评价。开发后台统计程序,实时对乘客的评价进行统计分析,并生成相应的报表。经过测试无误后,上线稳定运行,不但大大降低了投入与维护成本,而且为乘客提供自由、便捷、高效的评议反馈渠道,也为公交集团提供了实时、清晰、准确的信息管理统计平台。