电力服务热线抢修类工单智能处理系统研究

• 作者: 柳华 陈志龙
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 工学
• 关键词: 工单 智能 派发 效率
• 年，卷（期）: 2015,（22）
• 所属期刊栏目: 应用技术
• 页码范围: 117-118,120
• 页数: 3页
• 分类号: TP31
• 字数: 2412字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1665-2272.2015.22.047

摘要

介绍了电力故障报修工单的处理流程,以及提升工单处理效率的技术手段.提出用自动处理的方法防止报修工单超时,针对当前电力营销业务系统的故障报修模块开发了一套故障报修工单智能处理系统,并对其应用状况作了说明.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳华		1	0	0.0	0.0
2	陈志龙		1	0	0.0	0.0