网络零售企业基于灰色关联法的快递服务商选择评价研究

• 作者: 付志强 马艳丽
• 来源期刊: 中国物流与采购
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 学术
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目前绝大部分网络零售企业是将商品配送外包给第三方物流企业,这样可以降低企业自身经营成本和管理成本.因为我国现代物流发展时间较短,物流的基础设施较为落后、物流信息化水平较低、物流企业管理欠规范,导致网络零售过程中物流投诉案件较多,主要投诉问题是到货迟缓、货物损坏、快递人员态度差拒绝当场验货等问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马艳丽		11	62	3.0	7.0
2	付志强		1	0	0.0	0.0