从淘宝质量与服务看企业的升级之路

• 作者: 周迎春
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 质量 服务 升级换代 沟通 创新
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 所属期刊栏目: 发展战略
• 页码范围: 21-21,22
• 页数: 2页
• 字数: 3705字
• 语种: 中文

摘要

阿里巴巴开启了“网购”的时代，创造了全新的现代营销模式，亚洲最大的网络零售商淘宝网，在通货膨胀很严重的时期，节约了成本，提供了价格低廉的商品，为人们的生活带来了便利，使普通小企业能够如马云所愿：“让天下没有难做的生意”成为现实。然而，由于产品和服务的问题日益暴露，“网购”的口碑也越来越坏，生意越来越难做，使愿望与现实的距离又拉远了。在这个变化的时代，只有改变才能抓住机会，只有转型升级，创新服务理念，提高企业的核心竞争力才是唯一的出路。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周迎春	内蒙古财经大学马列学院	10	7	2.0	2.0