人性化护理在三甲综合医院眼科门诊中的应用效果评价

• 作者: 刘冬情 蔡丽逢 陈艳琼
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化 护理 眼科 门诊
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 112-114
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2585字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨人性化护理在三甲综合医院眼科门诊中的应用效果。方法我院在2013年7月在眼科门诊实施人性化护理，实施前和实施后3个月时间内分别随机选取200例就诊患者为对照组和观察组，比较实施前后患者不良情绪、满意度，并调查护理人员护理质量。结果观察组患者满意度、护理质量明显高于对照组比较，差异有统计学意义（P ＜0.05）；观察组患者焦虑情绪、抑郁状态评分明显低于对照组，差异有统计学意义（P ＜0.05）；实施后护理引发医患纠纷明显少于实施前（P ＜0.05）。结论在三甲综合医院眼科门诊实施人性化护理可减轻患者不良情绪、提高患者满意度和护理质量，减少医患纠纷发生，值得推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈艳琼	广东省佛山市第二人民医院眼科	7	29	3.0	5.0
2	蔡丽逢	广东省佛山市第二人民医院眼科	6	54	5.0	6.0
3	刘冬情	广东省佛山市第二人民医院眼科	4	23	3.0	4.0