人性化护理服务模式在眼科门诊工作中的应用效果分析

• 作者: 刘淑芹 吕月霞 宇仁超 李媛
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 人性化护理 眼科门诊 护理满意度
• 年，卷（期）: 2019,（35）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 23
• 页数: 1页
• 字数: 1876字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究分析人性化护理服务模式在眼科门诊工作中的应用效果.方法:选取368例于我院就诊的眼科门诊患者作为研究对象,随机抽签划分为对照组、观察组各184例.对照组患者使用常规护理模式,观察组患者使用人性化护理服务模式,对比并分析两组护理模式的应用效果.结果:经护理后,观察组护理满意度99.46％明显优于对照组95.11％,观察组和投诉率0.00％明显低于对照组0.05％,P<0.05.结论:在眼科门诊工作中使用人性化护理服务模式,能够明显提高护理质量和患者的护理满意度,建议推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李媛		15	90	6.0	9.0
2	刘淑芹		18	60	6.0	7.0
3	吕月霞		3	0	0.0	0.0
4	宇仁超		1	0	0.0	0.0