人性化管理方案对提高医院门诊药房管理质量的影响

• 作者: 曾永刚 肖林英 陈刚兴
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理方案 传统管理方案 门诊药房管理质量
• 年，卷（期）: 2015,（15）
• 所属期刊栏目: 【综合医学】
• 页码范围: 353-354
• 页数: 2页
• 分类号: R39
• 字数: 1640字
• 语种: 中文

摘要

目的：探究分析人性化管理方案对提高医院门诊药房管理质量的影响。方法：分别选取我院实行人性化管理前后的133例患者，作为对照组和实验组，调查分析患者满意度和上报差错率，对比医院门诊药房管理质量。结果：实验组患者满意度为94.0%（125/133），优于对照组患者（满意度75.1%，100/133），对比差异具有统计学意义（P<0.05）；实行人性化管理前后患者上报差错率分别0.1%、1.1%，对比差异显著，具有统计学意义,（P<0.05）。结论：人性化药房管理方案大大提高门诊药房管理质量，该管理模式值得推广应用。