护理质量评估制度对优化医患关系中的作用分析

• 作者: 杜稳重 王素峰
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 护理质量评估制度 医患关系 优化作用
• 年，卷（期）: 2015,（50）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 150
• 页数: 1页
• 字数: 2245字
• 语种: 中文

摘要

目的 评价护理质量评估制度在优化医患关系中的作用.方法 我科于2012年5月起实施护士护理质量评估制度,主要包括护士汇报工作任务,护士长点评等,比较2012年1月～4月和2015年1月～4月我科护士的护理水平,医患纠纷发生情况,满意度等.结果 实施护理质量评估例度后,护理质量评分明显高于实施前,医院纠纷发生率显著降低,护理满意度明显提高,P＜0.05.结论 护理质量评估制度能够显著提高护理质量,减少医患纠纷,改善医患关系,值得推广应用.