影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素及相应护理

• 作者: 李莉 裘萍
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊注射室静脉输液 患者满意度影响因素 相应护理方法
• 年，卷（期）: 2015,（14）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 314-314
• 页数: 1页
• 分类号: R471
• 字数: 1834字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析门诊注射室静脉输液患者满意度的影响因素及护理效果。方法：选择了2015年1月－2015年6月在我院接受静脉输液的患者作为研究对象，按照入院时间将其随机划分为对照组和实验组，对照组直接通过问卷调查的方式对护理服务满意度进行调查，而实验组为患者提供相应护理服务之后，在通过问卷调查的方式对护理服务满意度进行调查。然后对两组影响患者满意度的影响因素进行记录，并对其护理满意度进行对比。结果：注射室的环境、电话预约时间、患者等候时间、健康宣教、静脉穿刺技术、服务态度、期望输液过程巡视次数等都会对患者的满意度产生影响，同时实验组患者对护理服务的总满意度（100．0％）明显高于对照组（87．14％），他们之间的数据差异具有统计学意义（P ＜0．05）。结论：在患者输液过程中为其提供有效的护理服务，不仅可以提高患者对护理服务的满意度，而且还能提高患者的临床治理效果。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李莉	浙江省台州医院路桥院区注射室	4	10	2.0	3.0
2	裘萍	浙江省台州医院路桥院区注射室	1	1	1.0	1.0