提高耳鼻咽喉科护理满意度的护理管理策略

• 作者: 刘睿
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 耳鼻咽喉科 护理管理 护理满意度 优质护理 人性化服务
• 年，卷（期）: 2015,（34）
• 所属期刊栏目: 医疗器械
• 页码范围: 113-114
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1561字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.34.113

摘要

为提升耳鼻咽喉科护理满意度,以下提出强化护理人员对于护理规章制度的掌握程度、开展针对护理知识及护理制度的规范培训,完善相关考核制度、强化医疗安全护理以及科学布置与优化住院环境等护理管理策略,旨在通过一系列护理管理策略的实施,将护理投诉率、护理纠纷率降至最低,建立患者与护理人员的和谐互信关系,最大程度提升护理满意度.并在护理中充分体现人文关怀,在实施全面、专业的护理管理,强化护理质量的同时,促进医疗卫生系统的和谐发展,实现患者满意的最终目标.