运用“五常法”提升病员服务中心标本组管理质量

• 作者: 耿周环
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 五常法 病员服务中心 标本组 管理
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 页码范围: 139-140
• 页数: 2页
• 分类号: R446
• 字数: 2210字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2015.06.069

摘要

目的：运用“五常法”提升标本组管理质量。方法：以笔者所在医院40个临床病区为研究对象，运用“五常法”，比较实施前后的服务满意率和差错发生率，观察管理效果。结果：实施前后满意率及差错率比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：五常法是有效提高管理质量的方法之一。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	耿周环		2	7	2.0	2.0