持续质量改进在检验科质量管理中的应用

• 作者: 蒋小红
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进 质量管理 检验质量
• 年，卷（期）: 2015,（24）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 134-135
• 页数: 2页
• 分类号: R193.2
• 语种: 中文

摘要

目的:将持续质量改进应用于检验科的质量管理中,提高检验质量,更好的服务于临床.方法:浙江省绍兴市柯桥区中医医院于2014年把持续质量改进应用于检验科质量管理中,将2013年未应用前的临床情况作为对照时段,2014年应用后的作为观察时段,比较分析两个时段科室的工作环境、工作效率、意外事故发生率以及患者的满意度.结果:观察时段医护人员的工作环境和工作效率比对照时段明显提高;观察时段的医疗事故发生率为2.4％,明显低于对照时段的5.6％,P＜0.05;观察时段患者对护理服务的满意度为98.0％,明显高于对照时段86.0％,P＜0.05.结论:将持续质量改进应用于检验科的质量管理中能够有效确保医护人员的工作环境和工作效率,减少医疗事故发生率,提高患者对护理服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋小红		1	0	0.0	0.0