放射科投诉纠纷原因及防范

• 作者: 何平 李亭 王军
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 放射科 投诉 纠纷 原因 防范
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 医患关系
• 页码范围: 553-554
• 页数: 2页
• 字数: 1839字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨放射科医疗纠纷的原因与防范对策。方法对124例放射科医疗投诉、纠纷进行分类和原因分析，研究防范措施。结果放射科投诉的原因主要是服务态度达不到患者要求、医患沟通不充分、责任心不强、医生能力缺陷、认识不足、设备老化等。结论强化科室管理，改善服务态度，完善沟通机制，加强工作责任感，强化业务培训，加强设备维护，建立良好医患关系，能有效地防范医疗纠纷的发生。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李亭		31	65	5.0	7.0
2	何平		21	29	2.0	5.0
3	王军		10	22	2.0	4.0