ISO质量管理体系在老年护理质控中的应用

• 作者: 石宏芳
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: ISO质量管理体系 老年护理 质控
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 112-112,137
• 页数: 2页
• 字数: 2000字
• 语种: 中文

摘要

护理质量作为护理工作的基础和核心，不仅取决于护理人员的素质和技术水平，更有赖于护理管理水平[1]。我院是一所老年护理医院，自2003年引进ISO9001：2000标准，通过建立完善的质量管理体系，护理质量持续提高，在区护理质控中名列前茅。自2010年ISO9001：2000升级转版为ISO9001：2008，突出强调“顾客满意”，以此进一步完善“以患者为中心”的质量管理体系并“持续改进”，收到良好效果。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石宏芳		5	16	1.0	4.0