全面质量管理在护理管理中的应用探析

• 作者: 谢小培
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 全面质量管理 护理管理 医患关系构建
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 姻 调查研究
• 页码范围: 143-144
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1788字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨全面质量管理在护理管理中的应用效果。方法该院于2014年1月起在全院范围内实施全面质量管理，分别抽取2013年度、2014年度2000例住院患者，每个年度1000例，比较全面质量管理实施前后护理管理效率及住院患者满意度。结果2014年度护理管理效率明显高于2013年度，两个年度差异有统计学意义(P<0.05)；2014年所选1000例患者对护理工作的满意度为98.6%，明显高于2013年1000例患者满意度(89.1%)。两个年度差异有统计学意义(P<0.05)。结论全面质量管理可提高医院护理管理效率，并能有效提高患者对护理工作的满意程度，对构建和谐医患关系具有重要推动作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢小培	南阳市中心医院肝脏普外科	12	46	4.0	6.0