全面质量管理在护理管理中的应用效果分析

• 作者: 朱彩霞 胡惠荣
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 护患纠纷 患者满意度 护理管理 全面质量管理
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 106-106,105
• 页数: 2页
• 字数: 1812字
• 语种: 中文

摘要

目的：探究于护理管理中应用全面质量管理所获得的效果。方法：选取2013年6月至2015年7月期间收治的25例患者，实施全面质量管理，命名为研究组；选取2011年4月至2013年5月期间收治的25例患者，未实施全面质量管理，命名为对照组。对比两组的护患纠纷发生率与患者满意度。结果：研究组的护患纠纷率低于对照组、患者满意度高于对照组，统计学有差异（P ＜0．05）。结论：全面质量管理的实施，可以提高护理管理质量，减少护理纠纷的发生。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡惠荣		6	44	2.0	6.0
2	朱彩霞		8	30	3.0	5.0