论我科优质护理服务工作的开展

• 作者: 程菊琴
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 针灸科 优质护理 人性化服务 社会效益
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 【临床护理】
• 页码范围: 260-261
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2256字
• 语种: 中文

摘要

创优服务的目的是为了确保服务质量和安全，提高患者对诊疗与服务效果的整体满意度。开展优质护理服务“是指以病人为中心，实行人性化服务”。措施以优质护理服务工作开展的模式、护士意识方面、管理方面、临床方面的作用和努力，以及人性化服务，让病人感受到护士的关心、照顾，真正满足了病人的需求，使护患关系更为融洽，病人对护理工作更放心，从而取得病人家庭和社会的协调和支持，提高了服务质量，带来了社会效益。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程菊琴		1	1	1.0	1.0