加强护患沟通在手足显微外科中预防护理纠纷的效果分析

• 作者: 刘素珍
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 手足显微外科 护患沟通 护理纠纷 效果
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 152
• 页数: 1页
• 分类号: R473.6
• 字数: 3189字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨手足显微外科中加强护患沟通对预防护理纠纷的效果.方法 按照随机数字法将我院2012年5月-2015年5月接诊的手足显微外科患者80例分为2组,各40例,对照组按照常规护理模式处理,而研究组则对照组基础上加强护患沟通.观察记录两组患者优良率、护理满意率、健康知识知晓率、护理纠纷发生率,以及护理前后患者焦虑、抑郁评分,其中护理满意包括业务水平、护理态度、日常护理及总体评价,并进行对比分析.结果 研究组优良率高达95.00％,对照组则为80.00％,研究组显著高于对照组(P＜0.05);研究组在各个方面的护理满意率均明显高于对照组(P＜0.05),且健康知识知晓率更高(P＜0.05),护理纠纷发生率则更低(P＜0.05);护理后研究焦虑、抑郁评分改善更明显(P＜0.05).结论 手足显微外科中加强护患沟通,不仅能有效预防护理纠纷事件,同时能提高护理满意率、健康知识知晓率及优良率,并改善焦虑与抑郁等负面情绪,值得借鉴.