基于员工视阈下 DHL 在中国的服务转型研究

• 作者: 祝鏖
• 来源期刊: 魅力中国
• 关键词: 员工视阈 DHL 中国市场 服务转型
• 年，卷（期）: 2015,（43）
• 所属期刊栏目: 社科研究
• 页码范围: 104-105
• 页数: 2页
• 字数: 1779字
• 语种: 中文

摘要

快递是一项服务性非常强的行业，同时也是促进市场经济发展的重要产物，快递服务业务，实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，不仅比原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，同时照比传统寄递方式时间长、时效性差来说，更加快捷、安全，完全符合当今世界国际贸易，以及经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔；但与此同时人们对于快递公司的服务质量更加的关注；对此本文就基于员工视阈下 DHL 在中国的服务转型，结合服务的定义、现状以及对策进行分析，并提出相关的见解，希望对于我国快递行业的发展，有着积极促进的作用。

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1	祝鏖		1	0	0.0	0.0