做好投诉思想疏导，妥善处理医疗纠纷

• 作者: 韩笑笑
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 医疗纠纷 医患沟通 思想疏导
• 年，卷（期）: 2015,（28）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 354-354
• 页数: 1页
• 字数: 1905字
• 语种: 中文

摘要

调解和处理医疗投诉是当前医务工作者的一项重要内容，医疗机构每天接待的投诉患者不同，产生医疗纠纷的原因也不同，针对不同患者采用不同的思想疏导方法是妥善处理医疗纠纷是处理纠纷人员的一项重要能力。本文通过分析不同患者投诉的情况，结合自己接待投诉的工作经验，针对不同患者提出不同的处理方法，为妥善处理医疗纠纷进行有益的探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩笑笑		2	2	1.0	1.0