消毒供应中心夯实优质护理服务体会

• 作者: 耿莉 郑强
• 来源期刊: 包头医学
• 学科: 医学
• 关键词: 消毒供应中心 夯实 优质护理
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 110-111
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1911字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨消毒供应中心夯实优质护理服务的具体举措。方法：本院消毒供应中心以“病人为中心，优质高效服务临床”为宗旨，推出消毒供应中心服务新举措：下送上收、OA办公系统物资审领、弹性排班、开通绿色通道、征求临床科室服务需求、服务对象满意度调查、PDCA持续质量改进等举措。结果：消毒供应室物品供应优质高效安全，满足全院各科患者手术和治疗需求，同时临床科室满意度达98.2%。结论：消毒供应中心是重要的临床服务部门，直接或间接满足患者存在和潜在医疗护理需求。而向临床提供高质量的产品（无菌物品）、积极主动的服务意识、形式多样的服务举措，是保障夯实优质护理服务的基石。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	耿莉	巴彦淖尔市医院供应室	3	4	1.0	2.0
2	郑强	巴彦淖尔市医院供应室	4	6	2.0	2.0