精细化管理对手术患者风险及满意度的影响

• 作者: 夏艳萍 郑聪霞 郑颖
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 精细化管理 手术 护理质量 风险事件 满意
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: NURSING MANAGEMENT 护理管理
• 页码范围: 57-60
• 页数: 4页
• 字数: 3248字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨精细化管理在减少手术患者风险事件，提高护理满意度中的应用。方法选取我院手术室2015年1月至3月收治的200例患者作为观察组，实施精细化手术室管理模式，另选取我院手术室2014年1月至3月收治的200例患者作为对照组，实施常规手术室管理模式，比较两组的风险事件、满意度。结果观察组术前准备失误、护理记录错误、无菌操作不当等风险事件的发生率低于对照组，有统计学意义(P<0.05)。观察组的围术期规范使用抗生素、护理质量管理、医院感染管理等护理质量评分高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。观察组在护理操作、护理安全、服务态度等方面的满意度高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理能够提高手术室的护理质量，规避护理风险事件，提高手术患者的护理满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑聪霞		18	56	5.0	7.0
2	郑颖		4	25	3.0	4.0
3	夏艳萍		2	17	2.0	2.0