加强基础、环节医疗质量管理在减少医疗纠纷中的作用

• 作者: 刘惠亮 刘海峰 张开 杜金赞 梁子亮 王藩
• 来源期刊: 中华灾害救援医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 医疗质量管理
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 486-488,492
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 字数: 3058字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13919/j.issn.2095-6274.2016.09.002

摘要

目的：探讨加强基础、环节医疗质量管理在减少医疗纠纷中的作用。方法通过总结武警某部医院2014年发生的医疗纠纷数据，分析医疗纠纷发生因素，以及2015年加强基础、环节医疗质量管理预防措施，比较两年纠纷数据。数据采用Excel进行统计分析。结果（1）2015年总投诉量较2014年减少27例；（2）2015年医院重点科系医疗投诉率较2014年降低，医技科室增长2例；（3）2年内的医疗纠纷处理情况主要以纠纷无过错为主,其次为协商解决，2015年法院处理纠纷事件较2014年减少8例。结论加强基础、环节质量管理有效减少了医疗纠纷的发生，提高了医务人员防范意识。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘惠亮	武警总医院院部	185	865	13.0	17.0
2	刘海峰	武警总医院医务部	133	688	13.0	21.0
3	张开	武警总医院医务部	38	102	5.0	7.0
4	王藩	武警总医院医疗科	47	230	8.0	12.0
5	杜金赞	武警总医院医疗事故技术鉴定办公室	11	72	3.0	8.0
6	梁子亮	武警总医院医疗科	6	14	2.0	3.0