游客对自然游憩品牌认知、感知质量与品牌忠诚的关系研究——以北京市为例

• 作者: 孙宇彤 薛永基
• 来源期刊: 资源科学
• 关键词: 自然游憩品牌 品牌认知 感知质量 品牌忠诚 游客 北京市
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 旅游资源
• 页码范围: 344-352
• 语种: 中文
• DOI: 10.18402/resci.2016.02.16

摘要

近年来,自然游憩旅游行业的竞争日益加剧,游憩区域的品牌建设逐渐成为获取竞争优势的主要途径.本文结合自然游憩景区的特殊性,对游客的品牌认知和品牌态度进行了实证探索.实证检验结果显示,品牌知名度和品牌美誉度正向显著影响游客的品牌忠诚没有得到验证;品牌知名度对游客的感知质量和品牌信任均存在消极的显著影响;品牌美誉度对游客的感知质量和品牌信任均存在积极的显著影响;品牌知名度会通过品牌信任对游客的品牌忠诚产生间接的消极影响,而品牌美誉度会间接地通过品牌信任提升游客的品牌忠诚;品牌知名度、品牌美誉度在感知质量的中介作用下均不会对游客的品牌忠诚产生显著影响.研究结论证实传统品牌理论较难解释自然游憩品牌建设现象,应进一步做到应用创新.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	薛永基	北京林业大学经济管理学院	40	204	8.0	12.0
2	孙宇彤	北京大学汇丰商学院	1	11	1.0	1.0