高校品牌形象对品牌满意和品牌忠诚的影响机制

• 作者: 沈鹏熠
• 来源期刊: 华东交通大学学报
• 学科: 教育
• 关键词: 高校品牌 高校品牌形象 品牌满意 品牌忠诚
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 页码范围: 95-101,126
• 分类号: G647
• 字数: 6660字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-0523.2012.01.019

摘要

高校品牌形象建设有利于高校在高等教育市场化和大众化的进程中提升竞争优势和能力,促进高校的可持续发展.文章在回顾和总结国内外有关品牌形象测量成果的基础上,结合高校品牌的内涵和特征,并运用小组访谈方法提炼出高校品牌形象的测量维度体系.同时,从高校顾客感知的视角对高校品牌形象、品牌满意和品牌忠诚之间的关系进行实证分析.研究表明,高校品牌形象不仅对品牌满意和品牌忠诚有直接的显著性影响,而且通过品牌满意对品牌忠诚产生间接影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈鹏熠	华东交通大学经济管理学院	51	551	13.0	22.0