病案信息电子化提升病案复印满意度

• 作者: 朱艳艳 洪雅君 苏静 郑荣纬 陈冬连
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 病案复印 流程系统整合 工作效率
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 8-10
• 页数: 3页
• 字数: 3570字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过分析某院四年内病案的复印情况，探讨多系统整合后的《病案管理系统》对病案复印工作效率的影响。方法调取某院四年内病案的复印情况及患者满意度调查，采用Excel计算分析。结果信息化整合后的《病案管理系统》实施后，病案复印量较信息化整合前（2012年）增长86%，病案复印等候时间由15 min缩短至5 min，等候时间明显缩短；服务满意度由78%上升至98%。结论新《病案管理系统》功能整合和流程方案设计,摆脱了传统复印工作模式，数字病案无纸化复印模式的创新与持续改进，既方便了复印者,同时降低了工作强度，有效的提高了服务效率和服务质量,对服务满意度的提升起到至关重要的作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏静	解放军第174医院信息科病案室	19	82	6.0	8.0
2	洪雅君	解放军第174医院信息科病案室	8	63	4.0	7.0
3	郑荣纬	解放军第174医院信息科病案室	9	28	4.0	5.0
4	陈冬连	解放军第174医院信息科病案室	5	27	3.0	5.0
5	朱艳艳	解放军第174医院信息科病案室	7	17	4.0	4.0