电力营销业务自助服务系统设计及其实现

• 作者: 陈思
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 电力营销业务 自助服务系统 设计 实现
• 年，卷（期）: 2016,（30）
• 所属期刊栏目: 电力电网
• 页码范围: 140
• 页数: 1页
• 字数: 2050字
• 语种: 中文

摘要

随着电力营销业务的快速发展以及人们对于电力服务要求的多样化,客户对于自助式服务以及体验式服务的需求也越来越迫切,为了维持与强化供电企业的竞争力,一定要为客户提供更多、更优质的服务路径,进而提升客户的满意度.设立多功能的自助终端,可以有效提升与改进窗口服务、降低营业前台的压力,进而满足客户快速办理业务的要求,促进电力企业营销服务水平的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈思	国网湖北省电力公司荆州供电公司	4	1	1.0	1.0