一种创新的企业关键过程构建研究——基于卓越绩效模式的视角

• 作者: 仝锡良 孙山山 李芙蓉 杨玉宏 顾穗珊
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 85-91
• 页数: 7页
• 语种: 中文

摘要

卓越绩效模式是全面质量管理的一种实施细则,是对以往的全面质量管理实践的标准化、条理化和具体化.卓越绩效模式中对组织绩效影响作用最大的是过程控制,它是实现企业战略目标或卓越绩效结果的重要途径.卓越绩效模式强调企业的全过程管理,并提供了不同于以往基于产品形成过程控制的管理模式,更倡导运用全组织绩效的视角设计、实施及评价过程,实现企业经营过程的现代化、标准化全面管理.应用研究卓越绩效过程方法对更新企业管理思想、提升绩效具有重要意义,本文尝试在这方面进行开拓性的研究,为企业核心竞争力的塑造和过程标准化管理结合起来提供借鉴.