微信营业厅助力广电运营

• 作者: 张杨 郭振清
• 来源期刊: 广播电视信息
• 关键词: 微信公众号 客服体系 支付渠道
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: ICTC 论文
• 页码范围: 117-121
• 页数: 5页
• 字数: 4362字
• 语种: 中文

摘要

社会化网络媒体高速发展，微信、微博等互联网社交媒介的崛起，为市场营销拓展了全新的传播渠道。广电运营商借助互联网平台，借鉴电信、移动以及其他商业微信公众号的经验，建设具有广电运营特色的微信营业厅，对于健全广电行业的客服体系，拓展客户支付渠道，扩大企业影响力有重要意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭振清		2	2	1.0	1.0
2	张杨		4	2	1.0	1.0