基于DEMATEL和VIKOR的服务外包风险评估

• 作者: 张永政 耿秀丽
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 地球科学
• 关键词: 风险评估 故障模式与影响分析(FMEA) 决策试行与评价实验室法(DEMATEL) 相对偏好关系分析 扩展多准则协调优化解(VIKOR)方法
• 年，卷（期）: 2016,（18）
• 所属期刊栏目: 工程与应用
• 页码范围: 240-245
• 页数: 6页
• 分类号: TH122|N94
• 字数: 5956字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3778/j.issn.1002-8331.1601-0193

摘要

服务外包风险评估是企业供应商管理的重要依据。传统风险评估方法FMEA没有考虑风险模式间的相互影响关系，模糊DEMATEL方法用来分析风险模式的净影响度，进而修正其初始评估的严重度。针对传统FMEA方法将风险因子简单相乘的缺陷，采用模糊VIKOR方法对风险模式的严重度、发生频率和难检度进行综合评估。传统模糊VIKOR计算过程中需要进行模糊数的反模糊化处理，造成信息的损失，相对偏好关系分析引入模糊VIKOR计算解决这一问题。以某公司服务外包风险评估为例，验证了所提方法的有效性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	耿秀丽	上海理工大学管理学院	73	394	10.0	16.0
2	张永政	上海理工大学管理学院	6	38	3.0	6.0