实证分析跨境电子商务客户体验影响因素

• 作者: 袁贵
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: 实证分析 跨境电子商务 客户体验 影响因素
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 观察评论
• 页码范围: 11,34
• 页数: 2页
• 字数: 2158字
• 语种: 中文

摘要

当前,跨境电子商务在我国迅速崛起,要在社会竞争中立于不败之地,就必须站在广大消费者的角度上,关注客户体验.本文将注重对跨境电子商务的特点进行有效分析,并从信息、物流以及资金等方面探究客户的体验维度,进而采用问卷调查法实行实证分析,结果发现客户的职业、年龄以及国别对客户的电子商务体验有着明显的影响作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁贵	长江职业学院电商学院电子商务教研室	11	24	4.0	4.0