护患沟通障碍的原因与对策

• 作者: 周凤琼
• 来源期刊: 健康前沿
• 关键词: 护患沟通 障碍 原因与对策
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 158,127
• 页数: 2页
• 字数: 2415字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过对243例患者调查表结果的分析探讨护患沟通障碍的原因与对策.方法 对我院住院治疗超过7天的患者发放影响护患关系的调查表进行调查分析.结果 影响护患沟通障碍的因素主要有没有得到足够的入院信息支持、专业知识不过关、态度生硬解释不到位、解释中语言使用不当、专业术语过多和交流环境干扰等因素易引发患者不满意,分别为185例(76.1 3％)、174例(71.60％)、131例(53.91％)、105例(43.21％)、86例(35.39％)、51例(20.99％).结论 应用良好的沟通技巧,能增强护士与患者的亲和力,避免护理纠纷,提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周凤琼		10	8	2.0	2.0