基层医疗机构门诊药事纠纷的产生原因和应对措施

• 作者: 张娜
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 药事纠纷 预防措施
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 医药卫生管理
• 页码范围: 145-147
• 页数: 3页
• 分类号: R9
• 字数: 3028字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.11.145

摘要

分析药事纠纷的发生原因，提出有效的应对措施。药事纠纷的发生与医生因素、药师因素、药品因素、患者因素、工作流程因素和客观环境因素等有关。药房应优化服务流程，加强药事管理，强化责任意识，提升药学人员的专业素养，掌握药事纠纷处置流程和技巧，提升自我保护意识，不断提高药学服务水平和服务质量，预防药事纠纷的发生。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张娜		2	2	1.0	1.0