几大主流购物网消费者保护制度对比研究

• 作者: 彭运芳 覃小凤
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 主流购物网 消费者保护制度 对比研究
• 年，卷（期）: 2016,（15）
• 所属期刊栏目: 会计与金融管理
• 页码范围: 111-114
• 页数: 4页
• 字数: 4710字
• 语种: 中文

摘要

近年来，随着电子商务的日益成熟和居民家庭收入增加，越来越多的人选择在网上购物。然而，人们在享受网络购物带来的便利和实惠同时，也面临着由于购物网消费者保护制度缺失带来的风险。本文阐述了国内购物网消费者保护制度普遍存在的问题及其原因；通过统计调查，对比分析了国内的几大主流购物网（天猫、京东、苏宁易购、唯品会）的消费者保护制度，并指出各自的不足；最后，提出了一些可行对策及建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭运芳	深圳大学管理学院	24	223	7.0	14.0
2	覃小凤	深圳大学管理学院	1	1	1.0	1.0