企业客户价值评估和管理体系探讨

• 作者: 李文欣
• 来源期刊: 现代工业经济和信息化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户价值 客户获利 能力分析 价值管理
• 年，卷（期）: 2016,（21）
• 所属期刊栏目: 创新
• 页码范围: 114-115
• 页数: 2页
• 分类号: F293.33
• 字数: 1574字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.21.50

摘要

在知识经济发展的过程中,客户是企业发展更重要的人力资源,对企业发展具有重要意义.做好客户的评估工作以及客户的价值管理工作是开展工作的主要目标.探讨客户价值评估方法,以当前的客户获利方法为基础分析客户价值的评估模型,从而实现客户和作业高度结合的目标,可以反映客户的灵魂和价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李文欣	太原理工大学经济管理学院	1	6	1.0	1.0