六西格玛管理对神经外科老年住院患者发生肺部感染的防护作用

• 作者: 李蕤绒 江杰 肖碧妹 郑小燕 陈全丽
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 六西格玛 神经外科 肺部感染 防护作用 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（27）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 90-92,93
• 页数: 4页
• 字数: 3124字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2016.27.024

摘要

目的：探讨六西格玛管理对预防患者出现肺部感染的作用及患者和科室工作人员对护理服务质量的评价。方法：选取本院神经外科2014年1月-2015年1月40例老年住院患者为传统组，对其实施传统管理模式；2015年2月-2016年2月40例老年住院患者为改进组，实施六西格玛管理方法；另选取本院神经外科医护人员28名，对比患者对临床护理质量评价及科室工作人员对管理模式的满意度，观察患者肺部感染发生情况。结果：在护理服务质量方面，改进组患者对临床提供的操作实施、护理人员无菌意识、护患沟通及护理服务态度等各指标评分，均明显高于传统组，差异均有统计学意义（P<0.01）；科室工作人员对传统护理管理模式满意度为71.43%（20/28），明显低于实施六西格玛护理管理模式，差异有统计学意义（χ2=14.765，P<0.01）；传统组9例患者出现肺部感染，感染率为22.5%，而改进组仅出现1例，肺部感染率为2.5%，两组比较差异有统计学意义（χ2=29.418，P<0.01）。结论：针对神经外科收治的老年患者而言，总结导致其出现肺部感染相关因素并制定相关改进管理措施，可提高患者对临床护理服务质量评分及科室工作人员对六西格玛管理模式的满意度，同时还能降低患者出现肺部感染率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑小燕		5	9	2.0	3.0
2	肖碧妹		2	6	1.0	2.0
3	李蕤绒		4	7	1.0	2.0
4	江杰		3	30	2.0	3.0
5	陈全丽		2	6	1.0	2.0