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摘要:
目的 了解江苏省内三级甲等医院医务人员情绪管理的基本状况,分析影响情绪管理的原因,探讨如何提升情绪管理能力.方法 选取江苏省内8所三级甲等医院,采用分层随机抽样的方式,对1000名医务人员进行问卷调查,回收问卷820份,调查内容涉及医务人员工作中最常见的情绪、负性情绪的来源和排遣方式等.结果 医务人员工作中最常见的正性情绪(平静和愉快)共占调查对象的32.7%,负性情绪(烦躁、焦虑、厌烦、委屈和愤怒)共占调查对象的63.5%,出现负性情绪的比例约为正性情绪的2倍.工作压力是形成医务人员负性情绪的主要原因,占调查对象的52.6%.医务人员排遣负性情绪的主要方式是转移(如看电影、听音乐和体育运动等),占总调查人数的73.3%.运用专业的情绪心理学进行负性情绪排遣的医务人员非常少,熟练掌握的只有7.7%,不知道的占34.9%,知道一点的占57.4%.结论 医务人员普遍处于负性情绪环境中,工作压力是医务人员目前负性情绪产生的最主要原因,大部分医务人员在工作中能够控制好情绪.加强医学生的人文教育、医院的人文管理和医务人员自身情绪的认知及管理培训,对改善医疗服务、促进医患关系和谐发展有着重要意义.
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QWL7-32
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文献信息
篇名 江苏省三甲医院医务人员情绪管理现状分析
来源期刊 中国医药导报 学科 医学
关键词 情绪管理 负性情绪 医务人员
年,卷(期) 2016,(35) 所属期刊栏目 工作探讨
研究方向 页码范围 165-168
页数 4页 分类号 R197
字数 4562字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 刘虹 南京医科大学医政学院 113 598 12.0 19.0
2 季国忠 106 611 14.0 20.0
3 陶伟 南京医科大学公共卫生学院 4 11 2.0 3.0
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情绪管理
负性情绪
医务人员
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