电信运营商存量客户维系的精准营销与协同营销

• 作者: 李旭红
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 关键词: 客户维系 渠道协同 精准营销
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 107
• 页数: 1页
• 字数: 2193字
• 语种: 中文

摘要

随着4G时代的到来,通信市场的竞争日趋激烈,手机普及度的不断增长甚至趋于饱和,外来劳务市场的持续低迷,导致新增市场增长减缓,发展新用户的难度越来越大,用户量和占比越来越小.在这种情况下,用户的获取和保有就成为业务发展的关键,业务收入中70%以上来自在网存量用户,因此,存量用户的维系保有、保值和增值是公司经营的重中之重.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李旭红		5	24	3.0	4.0