健康体检中心温馨服务实施效果研究

• 作者: 陆亚梅
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 健康体检中心 温馨服务 实施效果研究
• 年，卷（期）: 2016,（28）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 138
• 页数: 1页
• 字数: 1945字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨健康体检中心温馨服务实施效果研究实施效果.方法:选取2013年5月-2014年5月在医院健康体检中心工作的35名护理人员为对照组,对医院护理人员实施温馨服务培训后,选取2014年7月-2015年7月在医院健康体检中心工作的35名护理人员为观察组,随机抽取两组护理过的各400例体检者进行问卷答题,调查护理满意度情况,分析比较两组护理后患者的满意度情况.结果:观察组护理人员实施温馨服务后患者的满意度为99％,对照组患者满意度为81.25％,观察组满意度明显要高于对照组患者,组间比较差异明显,具有统计学意义(P＜0.05).结论:温馨服务改善了患者对护理人员的信任度,缓解率不良情绪,推动了健康体检事业的发展,现代医疗中值得应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆亚梅	贵州省龙里县人民医院体检科	3	1	1.0	1.0