连锁经营系统中交互式沟通 和本部支持对加盟店续约意向的影响

• 作者: 倪锐
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 交互式沟通 本部支持 关系质量 续约意向
• 年，卷（期）: 2016,（13）
• 所属期刊栏目: 连锁经营
• 页码范围: 43-47
• 页数: 5页
• 分类号: F717
• 字数: 7315字
• 语种: 中文

摘要

连锁经营可以在竞争日趋激烈的市场环境下,建立稳定的渠道关系,迅速扩大市场.但是,由于各连锁经营企业的经营水平和经营效果存在差异,许多连锁经营企业存在加盟店脱离连锁经营系统的现象.本文从本部与加盟店间交互式沟通概念及构成要素入手,结合本部对加盟店的支持活动,研究了交互式沟通及本部对加盟店的支持活动对加盟店续约意向的影响.结果表明,连锁经营系统中本部与加盟店的交互式沟通及本部对加盟店的教育与市场支持,可以提高加盟店与本部的关系质量,继而提高加盟店的续约意向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	倪锐	河北地质大学商学院	1	0	0.0	0.0