西药房管理工作中全面质量管理的效果评价

• 作者: 付瑛 肖林林
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 西药房管理工作 全面质量管理 效果评价
• 年，卷（期）: 2016,（22）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 380
• 页数: 1页
• 字数: 2518字
• 语种: 中文

摘要

目的:综合评价西药房管理工作中全面质量管理的效果.方法:回顾性分析我院西药房2014年3月—2014年2月统计的98例患者的98份用药处方,然后于2015年3月开始对西药房进行全面质量管理,之后统计经管理后的98份用药处方,比较管理方法前后的效果.结果:患者行全面质量管理后,不合理处方比例、用药不良反应发生率、患者投诉率为2.04％、3.06％、1.02％,明显低于方法实施前的48.98％、20.41％、16.33％ (p＜0.05).结论:将全面质量管理纳入到西药房管理过程中能够有效降低不合理处方的数量、用药不良反应发生率以及投诉率,应用效果显著.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖林林	江西省赣州市人民医院药剂科	8	13	2.0	3.0
2	付瑛	山东青岛市市立医院药学部	2	5	1.0	2.0