开展层级管理对提高手术室优质护理服务质量的效果分析

• 作者: 董雪苏
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 护理层级管理 护理服务质量 护理满意度
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 240,242
• 页数: 2页
• 字数: 2950字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析护理层级管理在提高手术室优质护理质量中应用效果.方法:我院手术室于2014年实施护理层级管理,比较实施前后护理质量及不良事件发生情况,分别于管理前后3月内随机选取住院患者100例作为对照组和研究组,调查患者对护理质量的满意度.结果:实施后术前宣教、护理操作、护理文书、手术间管理质量评分均高于实施前,比较有统计学意义(P ＜0.05).实施前护理不良事件总发生率(11.00％)显著高于实施后(2.00％),比较有统计学意义(P＜0.05).实施前患者护理满意度(90.00％)显著低于实施后(98.00％),比较有统计学意义(P＜0.05).结论:护理层级管理在医院手术室护理工作中应用,对有效提高护理质量,降低护理不良事件发生,提高患者护理满意度,具有显著实施效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董雪苏		1	5	1.0	1.0