标准普通话在老年患者输液中使用的调查研究

• 作者: 柯燕玲
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 老年患者 标准普通话 护理不良事件 护理投诉 护患沟通
• 年，卷（期）: 2016,（24）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 281-282
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1478字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究老年患者输液治疗过程中使用标准普通话的效果.方法:将2015年1月至2015年6月在本中心输液室的患者随机分为观察组(使用标准普通话)与对照组(未使用标准普通话),每组各100例.对两组结果进行对比.结果:观察组护理不良事件发生率与护理投诉率明显低于对照组,而患者满意度高于对照组.两组上述指标比较差异均有统计学意义(P＜0.05).结论在老年患者输液过程中规范使用标准普通话,可有效促进护患沟通、营造良好的护患关系、提升护理质量;有效降低护理不良事件发生和护理投诉的发生率,并提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柯燕玲		1	1	1.0	1.0