浅谈企业的公关危机——以酒店业为例

• 作者: 周泽平
• 来源期刊: 福建质量管理
• 关键词: 危机公关 挽回形象 网络舆论
• 年，卷（期）: 2016,（16）
• 所属期刊栏目: 企业经营
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 字数: 3706字
• 语种: 中文

摘要

在信息高速发达的当代社会,企业与企业,企业与个人之间,关系可谓牵一发而动全身,而酒店业又具有高端对客服务的特点,企业的公共形象十分脆弱和敏感,这就要求酒店的公关部门具有高度的专业化,提前做好公关形象维护和建立预防机制,危机发生时行之有效的公关手段和危机结束后的形象恢复.现代酒店的发展已经越来越离不开公关,成功的公关对于酒店的发展正发挥着日益重要的作用,它贯穿于酒店管理的方方面面.它保证了企业平稳运行,它挽救企业于危急存亡的时刻.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周泽平		1	0	0.0	0.0