品管圈活动应用于急诊管理

• 作者: 刘贤英 宋晓玲 曹玉琼 李昌容 龙晓秋
• 来源期刊: 医疗装备
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 急诊管理 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（20）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 171-172
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2917字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨品管圈(QCC)活动在急诊管理中的运用效果.方法 随机选取2014年9月至2015年2月急诊收治的200例患者作为研究对象,通过不同的管理方式,将患者随机均分为对照组与观察组,对照组实施常规管理,观察组实施QCC活动,比较两组急救管理缺陷和患者满意度.结果 观察组急诊管理缺陷率少于对照组,观察组满意度高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 通过QCC活动在急诊管理中的运用,明显减少了急诊管理缺陷,提高了患者满意度,使医院整体的管理质量保持持续性改进,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘贤英	宜宾市第一人民医院急诊科	9	27	3.0	5.0
2	曹玉琼	宜宾市第一人民医院急诊科	10	21	3.0	4.0
3	龙晓秋	宜宾市第一人民医院急诊科	15	33	3.0	5.0
4	宋晓玲	宜宾市第一人民医院急诊科	6	9	2.0	2.0
5	李昌容	宜宾市第一人民医院急诊科	9	9	2.0	2.0