人性化管理用于护理管理的分析

• 作者: 吉玲艳 肖冬梅 胡蓉 郭利娜
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 护理管理 效果分析
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 【临床护理】
• 页码范围: 281-282
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1620字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析人性化管理在护理管理中的应用效果。方法：在对我院消化科和心血管科室的护理人员的管理中实施人性化的管理措施后，调查人性化管理实施前后患者对护理的满意度、对护理人员技术服务的满意度、护患纠纷发生率并进行统计分析。结果：实施人性化管理后患者对护理技术服务的满意度、提供帮助的满意度和总体满意度以及护理人员与患者的沟通次数、查看患者的次数、床铺清洁达标率和护患纠纷发生率都均优于实施人性化管理前，两组数据相比较P<0.05，差异具有统计学意义。结论：护理管理中人性化管理的实施大大提高了护理管理的效率，激发了护理人员工作的激情，不仅提升了护理人员对护理工作的满意度，还提高了患者对护理服务的满意度，降低了护患纠纷率，具有重要的应用价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭利娜		3	1	1.0	1.0
2	肖冬梅		4	2	1.0	1.0
3	胡蓉		1	0	0.0	0.0
4	吉玲艳		1	0	0.0	0.0