在儿科病房实施优质护理服务效果分析

• 作者: 何书情 范秀华 邱质惠
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 满意度 儿科护理
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 128-129
• 页数: 2页
• 字数: 3010字
• 语种: 中文

摘要

目的：为患者提供＂优质高效满意放心＂的医务服务。方法选择我院儿科住院患儿124例分为对照组62例(实施常规护理)，观察组62例(实施优质护理服务)，比较两组的满意度和护理质量。结果观察组住院患儿家属对护理工作满意度≥98%，护理质量考核成绩为93.1分。结论通过优质护理服务的实施，提高了护理服务质量，达到患儿及家属满意。