医院志愿者介入病区服务模式的探索与实践

• 作者: 张帆 曾志羽 覃远汉
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 志愿者 志愿服务 服务模式 医院文化
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 字数: 3075字
• 语种: 中文

摘要

医院志愿服务持续、有效开展,可以成为医院人性化服务的补充,将不断提升医疗服务品质和水平,提高患者满意度.广西医科大学第一附属医院积极探索医院志愿者介入病区服务新模式,于2012年开展“快乐驿站-关爱白血病患儿”志愿服务项目,采用病房探访、个案工作、小组工作、舒缓治疗等措施,先后开展了亲情陪伴、七彩课堂、主题活动等志愿服务内容,取得良好成效.分析了当前医院志愿者介入病区服务面临的问题,为医院进一步开展志愿服务工作提供参考.